Blood donation:
A voluntary medical procedure through which blood, or one of its components, is transfused from a healthy person to an ill person who needs blood. This is needed for millions of people every year, and the process is used in surgeries or accidents or for some diseases that require blood transfusion.
Types of blood donation:
- Full blood: this is the most common type in blood donation, which includes all components of the blood (red blood cells, plasma and platelets)
- Platelets
- Plasma
- Red blood cells
Importance of blood donation:
Blood transfusion is a lifesaving procedure, and is used in cases such as:
- Complications in pregnant women, such as bleeding before, during or after giving birth.
- For patients under surgeries such as cardiovascular surgeries and organ transplants, etc.
- People with blood diseases
- Injured people in accidents
- Cancer patients
Conditions for blood donation:
- The donor must be healthy and does not have any communicable diseases.
- The donor must be 18 – 65 years of age
- The donor’s weight may not be less than 50 kg.
- Hemoglobin rate must be 14 – 17 g. in men and 12 – 14 g. in women
- Pulse rate must be 50 – 100 per minute
- Temperature may not exceed 37C
- Blood pressure rate must be less than 120/80 mm/hg
Amount of donated blood:
A healthy adult may donate 450 – 500 ml. of blood without any concerns or health risks, and may donate every two months, without exceeding five times per year.
Benefits of blood donation:
- Increases the stem cell activity to produce new cells (red and white blood cells and platelets)
- Increased blood circulation
- Blood donation reduces iron in the blood – which is considered one of the main causes or cardiac diseases and arteries’ blockage.
- Studies have proven that those who donate blood at least once a year are less prone to circulatory diseases and blood cancers.
Cases where blood donation is prohibited:
- People less than 18 years
- People with communicable diseases such as AIDS, Hepatitis B and C, Syphilis, malaria
- People with genetic blood diseases
- People who suffer acute anemia
- People suffering from chronic diseases such as diabetes, hypertension and cancer.
Tips after donating blood:
- After donating blood, take some rest and have a light snack, and you can leave the donation center after 10 – 15 minutes.
- Avoid excessive physical efforts or lifting heavy objects for 5 hours after donation
- If you feel dizzy, it is advisable to lie down on your back and lift your legs.
- Drink plenty of fluids.
Steps taken to ensure the safety of transfused blood:
- Passing the medical test after answering questions related to the medical history, while meeting the general blood donation conditions
- Conducting accurate tests and analyses of each blood unit to identify the group and ensure that it’s free of communicable diseases such as AIDS, Hepatitis B and C, Syphilis, malaria
- Conducting compatibility tests between the transfused blood units and the patient’s blood, to ensure the safety and effectiveness of the blood.
- Using filters for white blood cells.
Why to donate blood?
Donating blood is a noble humanitarian act as it can save the lives of thousands of patients in dire need of blood. In fact, one of every ten patients admitted to hospitals need blood transfusion, especially those suffering from malignant or acute diseases, as well as those involved in major accidents that caused the loss of large amounts of blood. This also includes many patients undergoing major surgeries. Moreover, blood components are used in the treatment of several serious diseases.
What are the conditions for blood donors?
Any healthy person whose age is not less than 17 years or more than 65 years, with hemoglobin rates exceeding 12.5 grams and weight no less than 50 kilograms. Blood pressure must be between 110/60 and 140/90 with a regular heartbeat rate of 50 – 100 beats per minute.
Body temperature may not exceed 37.5 degrees.
What’s the minimum period between two donations?
The shortest allowed period is eight weeks, and donation frequency may not exceed five times per year.
Does blood donation cause any dangers?
The whole donation process is conducted by well-trained staff and supervised by a specialized doctor. Blood bags and syringes are used for one donor only, which means a donor is never exposed to infections.
How much blood is donated?
The human body contains an average of five liters of blood, while the donated amount is estimated at 4550 ml, which is only 8% of the average blood volume in an adult. This does not affect the normal activity of the donor at all.
What are the WHO standards for blood donation?
- Specific process to select donors, including pre-donation consultations and medical screening each time.
- Testing all blood units to ensure they are free of blood borne viruses.
- Optimal use of blood.
How does the body replenish the donated blood?
The blood replenishes the donated blood within a few hours, while blood cells are replenished in a few days without the need of a specific diet.
What is the benefit of blood donation for the donor?
- Assurance of health, as each blood donor is subject to a medical check and accurate lab tests.
- It is proven that blood donation reduces the risk of heart diseases.
- Blood donation alerts the stem cells (blood formation center) to replenish blood cells with new ones with better functionalities.
- Helping others, as blood donation is a form of social solidarity that spreads love among people.
- Reward, as Allah SWT says “And whoever saves one – it is as if he had saved mankind entirely”
التبرع بالدم:
هو إجراء طبي تطوعي يتم بنقل الدم أو أحد مركباته من شخص سليم معافى إلى شخص مريض يحتاج للدم. وهذا الإجراء يحتاج إليه الملايين من الناس كل عام؛ فيستخدم أثناء الجراحة أو الحوادث أو بعض الأمراض التي تتطلب نقل بعض مكونات الدم.
أنواع التبرع بالدم:
- الدم الكامل: هذا هو النوع الأكثر شيوعًا في عمليات التبرع بالدم؛ حيث يشمل جميع مكونات الدم (الخلايا الحمراء والبلازما والصفائح الدموية).
- الصفائح الدموية.
- البلازما.
- خلايا الدم الحمراء.
أهمية التبرع بالدم:
عملية نقل الدم من العمليات التي تسهم في إنقاذ الأرواح؛ فيُعطى في مثل هذه الحالات:
- عند حدوث مضاعفات للسيدات الحوامل، مثل حالات النزف قبل الولادة أو خلالها أو بعدها.
- للمرضى أثناء العمليات الجراحية مثل عمليات القلب، الأوعية الدموية، جراحة زراعة الأعضاء وغيرها.
- للمصابين بأمراض الدم.
- للمصابين في الحوادث.
- مرضى السرطان.
شروط التبرع بالدم:
- أن يكون المتبرع بصحة جيدة ولا يعاني أي أمراض معدية.
- أن يكون عمر المتبرع من 18-65 سنة.
- يجب ألا يقل وزن المتبرع عن 50 كجم.
- أن تكون نسبة الهيموجلوبين للرجال من 14- 17 جم، وللنساء من 12-14 جم.
- أن يكون النبض بين 50-100 في الدقيقة.
- ألا تزيد درجة الحرارة عن 37 درجة مئوية.
- أن يكون معدل ضغط الدم أقل من120/80 ملم زئبق.
كمية الدم المتبرع به:
يمكن للشخص البالغ الذي يتمتع بصحة جيدة أن يتبرع بحوالي (450-500 مل) من دمه دون أي مخاوف أو أخطار على صحته، ويمكنه التبرع كل شهرين بحيث لا يزيد عدد مرات التبرع على 5 مرات في السنة.
فوائد التبرع بالدم:
- زيادة نشاط نخاع العظم لإنتاج خلايا دم جديدة (كريات حمراء وكريات بيضاء وصفائح دموية).
- زيادة نشاط الدورة الدموية.
- التبرع بالدم يساعد على تقليل نسبة الحديد في الدم لأنه يعتبر أحد أسباب الإصابة بأمراض القلب وانسداد الشرايين.
- أثبتت الدراسات أن الذين يتبرعون بدمهم مرة واحدة على الأقل كل سنة هم أقل عرضة للإصابة بأمراض الدورة الدموية وسرطان الدم.
الحالات التي لا يسمح لها بالتبرع بالدم:
- أقل من عمر 18 سنة.
- المصابون بأمراض معدية مثل (الإيدز، التهاب الكبد ب و ج، الزهري، الملاريا).
- المصابون بأمراض الدم الوراثية.
- المصابون بفقر الدم الحاد.
- المصابون بالأمراض المزمنة، مثل السكري، ارتفاع ضغط الدم، السرطان.
نصائح بعد التبرع بالدم:
- بعد التبرع تأخذ قسطًا من الراحة وتتناول وجبة خفيفة وبعد 10 -15 دقيقة يمكنك مغادرة مكان التبرع.
- تجنب النشاط البدني الشاق أو رفع الأحمال الثقيلة لمدة 5 ساعات بعد التبرع.
- عند الشعور ب “الدوخة” ينصح بالاستلقاء على الظهر مع رفع القدمين.
- الإكثار من شرب السوائل.
الخطوات المتبعة للتأكد من سلامة الدم الذي ينقل للمريض:
- اجتياز الفحص الطبي بعد الإجابة عن الأسئلة التي تتعلق بالتاريخ الصحي مع توفر الشروط العامة للتبرع بالدم.
- إجراء تحاليل وفحوص دقيقة على كل وحدة دم لمعرفة الفصيلة والتأكد من خلوها من الأمراض المعدية، مثل (الإيدز، التهاب الكبد ب وَ ج، الزهري، الملاريا).
- إجراء اختبارات توافق بين وحدات الدم المنقول ودم المرضى؛ وذلك للتأكد من سلامة وفعالية الدم.
- استخدام مرشحات لكريات الدم البيضاء.
لماذا التبرع بالدم؟
إن التبرع بالدم عمل إنساني نبيل؛ لأنه يساهم في إنقاذ حياة آلاف من المرضي الذين يكونون في أمس الحاجة لنقل الدم؛ فالحقيقة أن واحدًا من كل عشرة مرضي يدخل المستشفى في حاجة إلى نقل الدم، وخصوصا المرضي الذين يعانون الأمراض الخبيثة أو المستعصية، وكذلك الأشخاص الذين يتعرضون لحوادث خطيرة فقدوا على أثرها كمية كبيرة من الدم، وكذلك الكثير من المرضي أثناء العمليات الجراحية الكبرى، ويضاف إلى ذلك أن مكونات الدم تستخدم في علاج الكثير من الأمراض الخطيرة.
ما الشروط الواجب توافرها في المتبرع بالدم؟
أي شخص لا يشكو من أي مرض ولا يقل عمره عن سبعة عشر سنة ولا يتعدى خمسًا وستين سنة ونسبة الهيموجلوبين أعلى من 12.5 جرام ولا يقل وزنه عن 50 كجم، وأن يراوح ضغط الدم بين 110 / 60 – 140 / 90 مع انتظام دقات القلب بين50 – 100 دقة في الدقيقة، ولا تزيد درجة حرارته عن 5ر37 درجة مئوية.
ما أقل فترة مسموح بها بين كل تبرعين؟
أقل فترة مسموح بها ثمانية أسابيع، على ألا تزيد مرات التبرع عن خمس مرات في العام الواحد.
هل يترتب على التبرع بالدم أي أخطار؟
جميع خطوات التبرع يقوم بها طاقم مدرب تدريبًا جيدًا ويشرف عليهم أحد الأطباء المتخصصين في مجال الدم، ولأن أكياس الدم والإبر لا تستعمل إلا مرة واحدة ولمتبرع واحد فقط؛ فلا يمكن لأي متبرع أن يكون عرضة للعدوى بأي حال من الأحوال.
ما كمية الدم المتبرع بها؟
إن جسم الإنسان يحتوي على خمس لترات دم في المتوسط، وكمية الدم المتبرع بها تقدر بحوالي 450 ملل دم وهذه تمثل فقط 8% من متوسط حجم الدم عند الشخص البالغ، وهي لا تؤثر على الإطلاق على النشاط العادي للمتبرع بالدم.
ما معايير منظمة الصحة العالمية للتبرع الشرفي بالدم؟
- خطوات محددة لاختيار المتبرعين، تشمل استشارة ما قبل التبرع، الكشف الطبي في كل مرة تبرع.
- فحص كل وحدات الدم للتأكد من خلوها من الفيروسات المنقولة عبر الدم.
- الاستخدام الأمثل للدم.
كيف يقوم الجسم باستعاضة الكمية المتبرع بها؟
يقوم الجسم بتعويض حجم الدم المتبرع به خلال ساعات معدودة، أما خلايا الدم فيتم استعاضتها في خلال أيام قليلة ولا يحتاج إلى نظام غذائي معين.
ما الفائدة التي يحصل عليها المتبرع بالدم؟
- الاطمئنان على صحته…فكل متبرع بالدم يخضع لفحص طبي لجسمه وفحص معملي دقيق على دمه.
- أثبتت التجارب أن التبرع بالدم يقلل الإصابة بأمراض القلب.
- أن التبرع بالدم ينبّه خلايا النخاع (مركز تكوين الدم) لتعويض خلايا الدم بخلايا جديدة لها قدرة وظيفية أفضل.
- مساعدة الآخرين، فالتبرع بالدم نوع من التكافل الاجتماعي ينشر روح المحبة بين الناس.
- الثواب، يقول الله تعالي {ومن أحياها فكأنما أحيا الناس جميعا}.
معيار الشفافية والإفصاح
هو معيار يقيس مدى استعداد المنظمات غير الربحية لنشر المعلومات عن أسباب وجودها، وأنشطتها المنفذة، وبياناتها المالية، واستعداداها لشرح عملياتها لأصحاب العلاقة والجمهور.
يهدف إلى:
-
تبصير أصحاب المصلحة من منظمين ومانحين وصناع قرار بواقع الحوكمة في المنظمات غير الربحية، مما يُمكّنهم من اتخاذ قرارات رشيدة بخصوص توجيه دعم البرامج وبناء القدرات في القطاع غير الربحي.
-
حث المنظمات غير الربحية على الالتزام بأفضل الممارسات العالمية في الشفافية والإفصاح.
-
تحسين الصورة الذهنية عن القطاع غير الربحي، ورفع ثقة الرأي العام به، وتعزيز الشفافية والمسائلة في المنظمات غير الربحية.
-
توفير البيانات المتعلقة بمستوى الحوكمة والإفصاح على مستوى القطاع غير الربحي لصنّاع القرار وأصحاب المصلحة.
-
تمكين الجهات الإشرافية من تقييم مدى التزام المنظمات غير الربحية بمعايير الشفافية والإفصاح.
مؤشرات قياس التزام الجمعيات الأهلية بممارسات الشفافية والإفصاح:
-
نشر اللوائح والأنظمة والسياسات المعتمدة وإتاحتها للمستهدفين منها.
-
الإفصاح عن بيانات القائمين على شؤون الجمعية.
-
نشر بيانات الجمعية وفروعها ومكاتبها والحصول على التغذية الراجعة من أصحاب العلاقة.
-
نشر أهداف الجمعية وتقارير البرامج والأنشطة المنفذة في جميع فروعها ومكاتبها.
-
نشر القوائم المالية المدققة والمعتمدة من مجلس الإدارة.
-
نشر النموذج الشامل المعتمد من مجلس الإدارة، والمتطابق مع واقع الجمعية.
نبذة عن البرنامج
وهو أحد البرامج الأساسية الذي يعبر عن جوهر ورؤية الجمعية في وضع حياة الإنسان أولاً، عبر تعزيز ثقافة المجتمع لمكافحة القصور العضوي وإقناع ذوي المتوفين دماغيًا بالتبرع بالأعضاء ونشر رسالة التبرع في الحياة وبعد الممات لكافة فئات المجتمع من خلال الحملات الميدانية والالكترونية واستهداف الجهات ذات العلاقة وبناء الشراكات الاستراتيجية لتحقيق أثر مستدام.
الأهداف
- المساهمة في رفع نسبة الإقبال المجتمعي للتبرع بالأعضاء عبر استحداث مبادرات تستهدف فئات مختلفة من المجتمع ويخصص لكل فئة أنشطة تناسبها بوسائل مختلفة.
- بناء الشراكات الاستراتيجية وتحقيق التكامل بين قطاعات الدولة وحشد الداعمين لتحقيق أثرٍ مستدام.
- متابعة ومشاركة آخر المستجدات العالمية في قضية التبرع بالأعضاء ونشرها للمجتمع.
علاقته برؤية المملكة
جاء البرنامج الذي حرصت جمعية إيثار على تحسينه وتطويره منذ عام 2010م متماشيًا مع أول محور من محاور رؤية المملكة 2030 نحو مجتمع صحي وحيوي والذي يسعى لتعزيز وتمكين الفرد والمجتمع من عيش حياة عامرة وصحية والارتقاء بالرعاية الصحية، حيث يهدف البرنامج إلى تغيير ثقافة المجتمع عبر سلسلة من المبادرات التي تخدم قضية تنشيط التبرع بالأعضاء ومكافحة الفشل العضوي.
الإنجازات
- 136 مستفيد من المتبرعين بعد الوفاة الدماغية
- تمت تغطية منطقة الشرقية
- تغطية 11 محافظة
- 14 مستفيد من المتبرعين الأحياء
نبذة عن البرنامج
ويهدف البرنامج إلى تطوير الكوادر الطبية والمساهمة في برنامج التعليم الطبي المستمر بإشراف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، والمساهمة في نقل الخبرات في المجال الطبي من الخارج والداخل عبر إقامة اللقاءات والندوات والمؤتمرات وورش العمل الإلكترونية والحضورية.
الأهداف
- تسليط الضوء على مستجدات الصحة والقضايا التي تهم المجتمع الصحي.
- تفعيل الشراكات الصحية المجتمعية مع الجهات الصحية المختلفة.
- استهداف الكوادر الصحية والمختصين في مجال التبرع وزراعة الأعضاء.
الإنجازات
- 32000 مستفيد
- 330 ساعة تعليم طبي مستمر
نبذة عن البرنامج
برنامج يهدف لتعزيز التكاتف المجتمعي لدعم مرضى القصور العضوي من غير القادرين بتقديم الخدمات الصحية وتنشيط التبرع بالأعضاء من الأحياء (كلى – كبد) لرفع المعاناة عن كواهل المرضى وذويهم (دعم جلسات الغسيل الكلوي – دعم السلال الغذائية المتخصصة – توفير الأجهزة – الدعم والتوجيه للمرضى وأسرهم – المواصلات – التدخلات العلاجية).
الأهداف
- تقديم الدعم الصحي والتوجيه لمرضى القصور الكلوي.
- التخفيف من معاناتهم عبر بناء الشراكات الاستراتيجية لتعزيز الدعم المقدم لهم.
- تعزيز التكاتف والتعاون عبر توعية المجتمع بمضاعفات القصور الكلوي وتأثيره على الفرد والأسرة صحيًا ونفسيًا وماديًا.
- حث المجتمع على إمكانية التبرع بالكلية أثناء الحياة، وخلق فرصة لمريض من أجل حياة صحية.
- دعم الثقافة الصحية للمجتمع السعودي لخفض ومكافحة القصور العضوي.
الإنجازات
- 282 مستفيد.
- دعم 1015 جلسة غسيل كلوي.
نبذة عن البرنامج
ويقوم البرنامج على تمكين منسوبي الجمعية لتحقيق الإنجاز وتوفير الوقت والجهد المبذول في إجراءات العمل، والاستفادة من التطور التقني للوصول إلى أكبر شريحة من المجتمع ونشر رسائل الجمعية التوعوية والتثقيفية وقياس أثرها، وتحسين الخدمة المقدمة لكافة مستفيدي الجمعية للوصول لهم في أي مكان.
الأهداف
- الاستفادة من التطور التقني لرفع جودة الأداء في بيئة العمل.
- تحسين وتجويد الخدمات المقدمة لكافة مستفيدي الجمعية.
- التفاعل مع أكبر شريحة من المجتمع لتعميق رسالة الجمعية عبر الوسائل الالكترونية.
- تيسير الطريق لأيادي الخير من المتبرعين وأصحاب الثروة لتعزيز المسؤولية المجتمعية ولتحقيق التكاتف بين أفراد المجتمع.
- نشر المواد التثقيفية بكل أشكالها المتنوعة لتوعية وتثقيف المجتمع.
- قياس أثر الخدمات التي تقدمها الجمعية للمستفيدين خاصة والمجتمع عامة.
نبذة عن البرنامج
هو أحد البرامج المتخصصة الذي يُساهم في رفع مخزون الدم في المنطقة الشرقية خاصة والمملكة عامة، عبر إقامة حملات التبرع بالدم في مراكز إيثار في المجمعات التجارية بالإضافة إلى حملات التبرع بالدم الخارجية التي تستهدف الشركات والمؤسسات وقطاعات الدولة.
الأهداف
- تفعيل دور المتطوعين عبر خصخصة الفرص التطوعية التي تقيمها جمعية إيثار.
- استهداف فئات متنوعة من المتطوعين لتعزيز حس المسؤولية المجتمعية ونشرها من خلالهم.
- تطوير وتدريب المتطوعين لتحسين جودة الأداء التطوعي.
مبادرات البرنامج
-
- مراكز إيثار للتبرع بالدم (الخبر – الجبيل).
- الحملات الخارجية.
- التثقيف المجتمعي والإرشاد الغذائي في كل ما يتعلق بالتبرع بالدم.
الإنجازات
- 111006 ساعة تطوعية.
- 1152 متطوع.
- 7505 ساعة تطوعية.
نبذة عن البرنامج
هو أحد البرامج المتخصصة الذي يُساهم في رفع مخزون الدم في المنطقة الشرقية خاصة والمملكة عامة، عبر إقامة حملات التبرع بالدم في مراكز إيثار في المجمعات التجارية بالإضافة إلى حملات التبرع بالدم الخارجية التي تستهدف الشركات والمؤسسات وقطاعات الدولة.
الأهداف
- تعزيز مفهوم التبرع بالدم للوصل إلى المستهدف 100% تبرع طوعي بالدم تحت إشراف وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة.
- المساهمة في رفع مخزون الدم في المملكة عامة والمنطقة الشرقية خاصة.
- توعية وتثقيف كافة فئات المجتمع بأهمية التبرع بالدم دينيًا وصحيًا واجتماعيًا.
- إقامة عدد من الحملات المتنوعة لاستهداف أكبر شريحة من المجتمع في المنطقة الشرقية.
- استحداث المبادرات النوعية لتيسير عملية التبرع بالدم عبر نشر مراكز إيثار للتبرع بالدم في المجمعات التجارية.
مبادرات البرنامج
-
- مراكز إيثار للتبرع بالدم (الخبر – الجبيل).
- الحملات الخارجية.
- التثقيف المجتمعي والإرشاد الغذائي في كل ما يتعلق بالتبرع بالدم.
الإنجازات
- 70 ألف وحدة دم خلال ست سنوات.
- 17 ألف وحدة دم خلال جائحة كورونا 2020.
أولاً: الالتزام بالأنظمة والقوانين:
يجب على الجمعية الالتزام الكامل بكافة الأنظمة المتعلقة بإشراك المتطوعين، ويندرج تحت هذا:
- الالتزام بعدم مخالفة أو انتهاك الأنظمة والقوانين التي تصدرها الدولة والتي ترتبط بنشاطات التطوع وتنظمها؛
- الالتزام بعدم خرق أو انتهاك القيم والضوابط الأخلاقية للمجتمع السعودي.
ثانياً: الالتزام بعدم استغلال المتطوعين:
فوائد التطوع متعددة وكثيرة، ومنها ما يعود للطرفين: المتطوع والجمعية، وهي حق مشروع لكل منهما، لكن يجب على الجمعية أن تلتزما التزاماً كاملا بعدم استغلال المتطوعين في غير الهدف أو الغاية التي أنشئت من أجله وهو خدمة المجتمع والمساهمة في حل مشكلاته – على اختلاف الغايات بين المنظمات إلا أنها تجتمع في هذا – فلا يحق للمنظمة:
- استغلال المتطوعين في جني أرباح تجارية، لا تعود بشكل كامل في خدمة المجتمع وقضاياه التي تتبناها الجمعية:
- استغلال المتطوعين في أي عمل قد يعود على المجتمع والوطن بأي ضرر مهما كانت طبيعته؛
- دفع المتطوعين نحو قضايا قانونية للتنصل منها أو غير ذلك.
ثالثاً: وجود منهجية للمحافظة على أمن وسلامة المتطوعين:
أمن وسلامة المتطوعين أولوية قصوى، تحتم على الجمعية أن تلتزم باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتحقيقها، مع تقدير المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات الوقائية منعا لأي ضرر ممكن. كما يجب على الجمعية أن تسعى لمراجعة إجراءات الأمن والسلامة لديها بشكل دوري للتأكد من فعاليتها وصلاحيتها.
رابعاً: عدم استغلال قضايا التطوع لأهداف إعلامية فقط:
إظهار الجمعية لنشاطاتها وبرامجها التطوعية حق مشروع، وهو ما ينبغي التوجه إليه لتعزيز مفهوم التطوع لدى المجتمع ولإبراز جهود الجمعية وفلسفتها التطوعية للمجتمع والمسؤولين في الدولة بما يتوافق مع توجهات الخطط الاستراتيجية العامة، لكن قد يدفع هذا التوجه الجمعية لتغليف القصور الإداري المتعلق بالتطوع وإظهاره للإعلام بغير محتواه الحقيقي مما يتنافى مع مبدأ الشفافية ويعكس صورة غير حقيقة للمجتمع الراغب بالتطوع في هذه الجمعية وللجهات الخارجية الأخرى بما فيها القطاع الحكومي المشرف على أعمال الجمعية.
خامساً: العلاقة مع المتطوع:
تلتزم الجمعية وجميع العاملين بها بإدارة العلاقة مع المتطوع بطريقة مهنية ولائقة تحفظ كرامتهم وقيمتهم وتقدر دورهم وأعمالهم، وتتسم بالأخلاق الحسنة والحرص على مصلحته وعد الإضرار به بأي شكل من الأشكل، ويندرج في هذا:
- وجود مسؤول عن ادارة المتطوعين لديه الخبرة والكفاءة اللازمة لإدارة العمل التطوعي في الجمعية؛
- الوضوح التام في الأدوار والأعمال والمهام التي يُطلب من المتطوعين تنفيذها؛
- الالتزام بتقديم التدريب والدعم المناسب للمتطوعين متى دعت الحاجة له؛
- توفير البيئة المناسبة والموارد اللازمة لعمل المتطوعين بشكل فعال؛
- تحفيز المتطوعين وتكريمهم بالطرق المناسبة؛
- إدارة التطوع في الجمعية وفق منهجية صحيحة وواضحة تشمل كافة مراحل التعامل مع المتطوعين؛
- توثيق جهود المتطوعين وبياناتهم المطلوبة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشكل دوري (في منصة العمل التطوعي)؛
- التوقيع على الاتفاقيات التطوعية للمحافظة على جودة المخرج التطوعي ونجاح التجربة التطوعية؛
- تقييم تجربة المتطوعين وقياس مدى رضاهم عن تجربة التطوع، باستخدام النموذج المعد لذلك لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية؛
- إصدار تقارير دورية تظهر جهود المتطوعين، مع توثيقها بالشكل المناسب؛
- احترام القدرات والفروق الفردية بين المتطوعين؛
- تقدير واحترام دوافع العمل التطوعي لدى المتطوعين.
سادساً: شراكة المتطوعين:
تلتزم الجمعية باعتبار متطوعيها كشركاء لديها ضمن العملية التنظيمية، وتسعى للحفاظ على حقهم في التعبير عن آرائهم حول أدوارهم والقرارات ذات الصلة، مع خلق بيئة تمتاز بالحرية في تقديم الاقتراحات والنقد. وتوفير معلومات دقيقة وواضحة للمتطوعين عن الفرص التطوعية.
سابعاً: الشفافية:
تلتزم الجمعية بالشفافية والمصداقية في العمل التطوعي وفي العلاقة مع المتطوعين، ويتمثل ذلك في أمور منها:
- تشغيل أنظمة معلوماتها بقدر عالٍ من الشفافية بما في ذلك اللوائح والسياسات وخطط العمل والبيانات المالية وغيرها؛
- ضمان قدرة وصول المتطوعين لهذه المعلومات حسب أدوارهم التطوعية؛
- الشفافية والمهنية في عكس مؤشرات العمل التطوعي (عند احتساب الساعات التطوعية، أعداد الفرص التطوعية، القيمة الاقتصادية للتطوع، قياس مستوى الرضا لدى المتطوعين، أسماء المتطوعين وبياناتهم).
ثامناً: إدارة التجاوزات:
يجب أن تدعم الجمعية المتطوعين عند إبلاغهم عن أي سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي أو غير مناسب من قبل الأفراد أو العاملين أو من قبل الإدارة، مع ضمان عدم وجود تبعات سلبية لهذا الإبلاغ أو مساس بحقوق هؤلاء المتطوعين.
تاسعاً: التمييز والعنصرية:
تلتزم الجمعية بعدم وجود أي نوع من أنواع التمييز أو العنصرية تجاه المتطوعين، سواء من حيث الجنس أو اللون أو الجنسية أو النسب وغيره.
عاشراً: الخصوصية:
تحمي الجمعية خصوصية المتطوعين وتتأكد من عدم كشف معلوماتهم الخاصة دون الحصول على موافقتهم المسبقة، إلا في حالة وجود قانون ينص على خلاف ذلك.
إحدى عشر: المشاركة والمواطنة الفاعلة:
يجب على الجمعية إظهار أهمية العمل التطوعي للمجتمع وللمتطوعين وللمنظمة وللأفراد العاملين وللمستفيدين بشتى الطرق ومن ذلك:
- شرح أهمية العمل التطوعي للجمهور؛
- تقدير الأعمال التي يقوم بها المتطوعون؛
- تطوير الخدمات التطوعية بما يتفق مع رؤية الجمعية؛
- شرح دور المتطوعين لكافة أصحاب المصلحة؛
- تثقيف الموظفين حول العمل التطوعي؛
- الاستثمار الأمثل والفعال لطاقات ومواهب المتطوعين في رؤية وخدمة رسالة الجمعية تجاه المجتمع والوطن.